HoReCa sektorunda yeni bir müəssisənin açılması diqqətli planlaşdırma bir mərhələdir. Uğurlu təntənəli açılış, unudulmaz bir ilk təəssürat yaratmaq, sadiq müştəriləri cəlb etmək və müsbət rəylər yaymaqla işin gələcək uğurun ehtimalını təyin edə bilər. Təntənəli açılışı həyata keçirmə planı:
Bazar araşdırması və strategiya
Hədəf auditoriyasının təhlili: potensial müştəri bazasının demoqrafik, sosial məlumatlarını, üstünlüklərini və davranışlarını anlamaq.
Rəqib analizi: rəqibləri müəyyənləşdirmək və bazarda fərqlənmək üçün xidmətlərinizi optimallaşdırmaq.
Brendləşdirmə: markanın unikal dəyər təklifini müəyyənləşdirmək və müştəri gözləntilərinə uyğunlaşdırmaq.
İşə hazırlıq
Kadr hazırlığı: bütün işçilərin təlimi müvəffəqiyyətlə keçmiş, bilikli və marka vizyonuna uyğun olmasını təmin etmək.
Menyu və xidmət testi: menyu, xidmət sürəti və müştəri məmnuniyyətini yoxlamaq üçün ilkin yoxlamaların aparılması.
Logistika və təchizat: bütün lazımi materialların, avadanlıqların və inventarların mövcudluğunu təmin etmək.
Ajiotaj yaratmaq
Sosial media kampaniyaları: Instagram, Facebook kimi sosial media platformalardan istifadə edərək tizerlər, geri sayma və gizli baxışlarla səs-küyün yaradılması.
Press-relizlər: açılışını elan etmək və işıqlandırmaya dəvət etmək üçün yerli mediaya press-relizlər göndərilməsi.
İnflunserlər ilə əməkdaşlıq: yerli influnserlər vasitəsi ilə əməkdaşlığı genişləndirmək və izləyicilərini cəlb etmək.
Dəvətnamələr: yerli məşhurları, influnserləri və media nümayəndələrini açılışa dəvət edilməsi.
Müştəri dəvətnamələri: potensial müştərilərə dəyərli olduqlarını hiss etmələri üçün fərdi dəvətnamələrin göndərilməsi.
Atmosfer
Dekorasiya və mövzu: dekorun marka mövzusuna uyğun olunması və rahat bir atmosfer yaradılması.
Əyləncə: qonaqların təcrübəsini artırmaq üçün canlı musiqi, DJ və ya tamaşaların təşkil olunması.
Üstün xidmət
İsti qarşılama: hər qonağı isti qarşılanması və xüsusi hiss etdirməsi.
Qüsursuz xidmət: qonaqların unudulmaz təəssüratlarını yaşatmaq üçün birinci dərəcəli xidmət təqdim edilməsi.
Müştəri rəyləri: təkmilləşdirmə sahələrini müəyyən etmək üçün qonaq rəylərinin toplanması.
Dinamikanın qorunması
Sonrakı Kampaniyalar: iştirakçılara diqqətlərini cəlb etmək üçün təşəkkür məktubları və promosyonların göndərilməsi.
Sosial mediada iştirak: marağı qorumaq məqsədilə tədbirin foto və video materialları sosial mediada paylaşılması.
Loyallıq proqramları: təkrar ziyarətləri təşviq etmək və sadiq müştəri bazası yaratmaq üçün loyallıq proqramlarının tətbiqi.
Təntənəli açılış yalnız müstəsna xidmətə və unudulmaz təcrübələrə əsaslanan müştərilərlə davamlı münasibətlərin başlanğıcıdır. Ətraflı məlumat almaq üçün mənim əlaqə saxlayın!